La Caisse fonctionne selon le principe « un membre, un vote ».  Cela signifie qu’il est impossible de prendre le contrôle de la coopérative comme pourrait le faire une personne détenant la majorité des actions d’une entreprise.  

L’assemblée générale de la Caisse est généralement convoquée une fois par an.  Il est aussi possible de convoquer des assemblées dites extraordinaires pour se prononcer sur des questions importantes, comme le regroupement de Caisses.  

Les membres peuvent contribuer directement aux orientations de leur Caisse.  Un membre pourrait prendre la parole lors de l’assemblée pour sensibiliser les autres membres à un problème local, s’il considère que la Caisse peut apporter une solution ou soutenir les efforts de citoyens.  Les membres peuvent aussi faire valoir leur opinion concernant divers aspects des services de la Caisse.  De façon générale, lors de l’assemblée annuelle, les membres :

• Adoptent ou modifient les règlements de la Caisse
• Décident du partage des bénéfices et des ristournes aux membres
• Décident du montant versé au fonds d’aide au développement du milieu
• Élisent les membres du conseil d’administration

Si vous avez envie de contribuer à la vie démocratique de votre Caisse, vous pouvez devenir administrateur.  Devenir membre du conseil d’administration, c’est aussi une façon intéressante de participer au développement socio-économique de sa communauté.

Lorsque ses opérations sont suffisamment rentables, la Caisse fait des excédents qui peuvent être retournés aux membres.  C’est ce qu’on appelle les ristournes.  Les membres peuvent aussi décider de consacrer une partie des sommes disponibles pour les ristournes individuelles à des projets collectifs.  Au cours des ans, des sommes considérables ont ainsi été versées à l’éducation financière, à des projets de création d’emplois, au soutien à de jeunes entreprises, à la mise en valeur de produits locaux et à des organismes de soutien aux personnes en difficulté.